ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННЫМ МАТЕРИАЛАМ И ОКАЗАНИЕ УСЛУГ САЙТА «ARTFANATKA.ORG»Настоящий Договор является публичной офертой (далее – Оферта) Индивидуального предпринимателя Алексеевой Алены Юрьевны (далее – Исполнитель) для любого физического лица (далее – Пользователь), которое примет данное предложение на условиях, указанных ниже.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая Оферта регулирует порядок предоставления Пользователю платного доступа к информационным материалам (видеолекциям, онлайн-курсам), размещенным на сайте «artfanatka.org» (далее – Сайт), расположенном по адресу https://artfanatka.org, а также порядок оказания Пользователю платных услуг, указанных в п. 1.2 настоящей Оферты.
1.2. Предметом Оферты является:
- 1.2.1. предоставление Пользователю временного доступа к видеолекциям, онлайн-курсам (в том числе образовательной онлайн-платформе «За пределами студии») и другим информационным материалам, посвященным современному искусству, продвижению и построению карьеры художника (далее – Материалы);
- 1.2.2. оказание Пользователю следующих услуг (далее – Услуги): индивидуальные консультации по продвижению художника; менторское сопровождение творческой карьеры (в том числе менторские программы продолжительностью 3 месяца, 1 год либо иной срок, указанный на Сайте); составление и редактирование текстов для портфолио (CV, Bio, Artist Statement, описание работ/серий); подбор и подготовка заявок на открытые конкурсы (open call), арт-резиденции и гранты; настройка таргетированной рекламы в социальных сетях; разработка сайтов «под ключ»; PR-сопровождение и продвижение в СМИ.
1.3. Актуальный перечень, содержание, стоимость и условия предоставления Материалов и оказания Услуг размещаются на Сайте и/или доводятся до Пользователя через официальный аккаунт Instagram https://www.instagram.com/art.fanatka/ и иные официальные каналы связи Исполнителя, указанные на Сайте.
1.4. Акцептом Оферты является полная (либо частичная, если это предусмотрено условиями конкретной Услуги/тарифа) оплата Пользователем доступа к Материалам либо Услуг в порядке, указанном на Сайте. Момент оплаты считается моментом заключения Договора между Исполнителем и Пользователем.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять условия Оферты, а также перечень, содержание и стоимость Материалов и Услуг, размещая обновленную версию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Материалы/Услуги, уже оплаченные Пользователем до такой публикации.
1.6. Пользователь обязуется самостоятельно следить за обновлениями Оферты на Сайте.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. «Оферта» – настоящий Договор, опубликованный на Сайте по адресу: https://artfanatka.org/offer.
2.2. «Пользователь» – физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, осуществившее акцепт Оферты путем оплаты доступа к Материалам и/или Услугам Сайта. Для заключения договора на оказание Услуг стоимостью свыше 10 000 (десяти тысяч) рублей Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет обязан до момента оплаты предоставить Исполнителю письменное согласие своего законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя) на совершение сделки в порядке ст. 26 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель вправе запросить у Пользователя подтверждение возраста и/или указанное согласие; их непредоставление может служить основанием для отказа в оказании Услуги.
2.3. «Материалы» – видеолекции, онлайн-курсы, тексты, презентации, изображения и другие информационные материалы, размещенные на Сайте либо на используемой Исполнителем сторонней образовательной платформе, доступ к которым предоставляется Пользователю на платной основе.
2.4. «Услуги» – индивидуальные консультации, менторское сопровождение, составление текстов для портфолио, подбор и подготовка заявок на open call/резиденции/гранты, настройка таргетированной рекламы, разработка сайтов, PR-сопровождение и иные услуги, оказываемые Исполнителем лично либо с привлечением третьих лиц (специалистов команды Исполнителя) по поручению и под контролем Исполнителя.
2.5. «Сайт» – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://artfanatka.org, предоставляющий доступ к информационным материалам и информацию об Услугах Исполнителя.
2.6. «Личный кабинет» – персонализированный раздел Сайта либо образовательной платформы, доступный Пользователю после регистрации и оплаты, через который осуществляется просмотр Материалов.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Материалам и приступает к оказанию Услуг после полной оплаты стоимости, указанной на Сайте, либо после внесения предоплаты, если такой порядок предусмотрен для конкретной Услуги.
3.2. Для получения доступа к Материалам и/или заказа Услуги Пользователь обязан:
- зарегистрироваться на Сайте и/или направить заявку через форму на Сайте, в Instagram-директ (https://www.instagram.com/art.fanatka/) либо на электронную почту Исполнителя, указав имя, контактный e-mail и номер телефона;
- произвести оплату в порядке, указанном на Сайте (как правило, 100% предоплата; для отдельных Услуг возможна поэтапная оплата/рассрочка, если это прямо указано в описании Услуги).
3.3. Доступ к Материалам предоставляется через Личный кабинет Пользователя, привязанный к указанному при регистрации e-mail, либо иным способом, указанным на Сайте, в том числе путем предоставления доступа на стороннюю образовательную платформу.
3.4. Срок доступа к Материалам указан на Сайте и зависит от выбранного Пользователем тарифа. По истечении срока доступ прекращается.
3.5. Оказание Услуг (консультации, встречи в рамках менторских программ и т.п.) осуществляется удаленно посредством видеосвязи и/или переписки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) в даты и время, согласованные Сторонами дополнительно после оплаты.
3.6. Пользователь обязуется использовать Материалы исключительно для личных, некоммерческих целей. Запрещается передача доступа третьим лицам, копирование, распространение, публичное воспроизведение или иное использование Материалов без письменного согласия Исполнителя.
3.7. При отсутствии у Пользователя технической возможности оплаты из-за пределов Российской Федерации через платежные системы, указанные на Сайте, Пользователь обращается к Исполнителю через Instagram https://www.instagram.com/art.fanatka/ либо по электронной почте support@artfanatka.org для согласования альтернативного способа оплаты.
3.8. В случае неявки Пользователя на согласованную консультацию, встречу в рамках менторской программы или иную запланированную встречу без предварительного уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, соответствующая консультация/встреча считается состоявшейся и оплате не подлежит; ее повторное проведение осуществляется по отдельной договоренности Сторон, в том числе на платной основе.
3.9. При уведомлении Пользователем об отмене или переносе встречи не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени Пользователь вправе однократно бесплатно перенести встречу на другую дату, согласованную с Исполнителем. Последующий перенос осуществляется по усмотрению Исполнителя и может потребовать дополнительной оплаты.
3.10. Стоимость услуги по составлению и/или редактированию текстов для портфолио (CV, Bio, Artist Statement, описание работ/серий) включает не более 2 (двух) циклов правок в рамках изначально согласованного технического задания. Дополнительные циклы правок, а также правки, связанные с изменением исходного технического задания после начала работы, оплачиваются Пользователем дополнительно по согласованию Сторон.
4. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ4.1. Стоимость доступа к Материалам и оказания Услуг указана на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость, действовавшая на момент оплаты Пользователем, изменению после оплаты не подлежит.
4.2. Оплата производится Пользователем через платежные системы, доступные на Сайте, в порядке предоплаты (100% либо иной, указанной для конкретной Услуги/тарифа).
4.3. После оплаты доступ к Материалам предоставляется в течение 24 часов, если иное не указано на Сайте. Дата и время оказания Услуги (консультации, встречи по менторской программе и т.д.) согласовываются с Пользователем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты, если иной срок не согласован Сторонами дополнительно.
5. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ5.1. Пользователь вправе в любое время до фактического предоставления доступа к Материалам отказаться от них с возвратом 100% уплаченной суммы. После предоставления доступа Пользователь также вправе отказаться от Материалов в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», обратившись к Исполнителю в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Если Пользователь не приступал к просмотру/использованию предоставленных Материалов, возврату подлежит полная уплаченная сумма. Если Пользователь уже приступил к просмотру Материалов, услуга по предоставлению доступа к просмотренной части Материалов считается фактически оказанной, и возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически предоставленного (открытого/просмотренного) объема Материалов, определяемой пропорционально количеству просмотренных лекций/модулей от общего объема выбранного тарифа.
5.2. В отношении Услуг (консультации, менторские программы и др.): Пользователь вправе отказаться от Услуги до начала ее фактического оказания (до первой согласованной консультации/встречи) с полным возвратом уплаченных денежных средств. В случае отказа Пользователя от Услуги после ее частичного оказания (например, в ходе менторской программы) возврату подлежит стоимость оплаченной, но фактически не оказанной части Услуги, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Полностью оказанные консультации и завершенные этапы Услуг возврату не подлежат.
5.3. Для возврата Пользователь направляет запрос на электронную почту Исполнителя (support@artfanatka.org) с указанием имени, e-mail/телефона, использованного при регистрации/заказе, а также банковских реквизитов для перечисления возврата.
5.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и рассмотрения запроса.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН6.1. Пользователь обязан:
- предоставить достоверные данные при регистрации и/или заказе Услуги;
- соблюдать условия Оферты и не нарушать права Исполнителя на Материалы;
- своевременно предоставлять информацию и материалы (изображения работ, тексты, ссылки и т.п.), необходимые Исполнителю для оказания Услуги;
- уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к Личному кабинету.
6.2. Пользователь вправе:
- получить доступ к оплаченным Материалам в течение указанного срока;
- получить оплаченную Услугу в сроки, согласованные Сторонами;
- запросить возврат средств в порядке, указанном в разделе 5 настоящей Оферты.
6.3. Исполнитель обязан:
- предоставить доступ к Материалам после оплаты;
- оказать оплаченные Услуги лично либо с привлечением компетентных специалистов своей команды;
- обеспечивать работоспособность Сайта, за исключением случаев технических сбоев, не зависящих от Исполнителя.
6.4. Исполнитель вправе:
- отказать в предоставлении доступа к Материалам/оказании Услуги без объяснения причин, вернув Пользователю уплаченную сумму;
- перенести согласованную дату оказания Услуги по объективным причинам, заблаговременно уведомив об этом Пользователя;
- ограничить доступ Пользователя в случае нарушения условий Оферты без возврата средств;
- привлекать для оказания отдельных Услуг (настройка рекламы, разработка сайтов и т.п.) третьих лиц – специалистов своей команды, оставаясь ответственной перед Пользователем за результат оказания Услуги.
6.5. Факт и объем оказания Услуги (в том числе отдельного этапа менторской программы) могут подтверждаться проведением консультации/встречи, предоставлением согласованных материалов, а также перепиской Сторон в мессенджерах и/или по электронной почте. По завершении этапа Услуги Исполнитель вправе направить Пользователю краткое подтверждение объема выполненной работы; при отсутствии мотивированных возражений Пользователя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого подтверждения соответствующий этап считается принятым Пользователем без замечаний.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ7.1. Исполнитель не несет ответственности за:
- технические сбои Сайта и используемых сторонних сервисов (платежные системы, видеосвязь, образовательная платформа), вызванные обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя;
- убытки Пользователя, связанные с использованием либо невозможностью использования Материалов;
- недостижение Пользователем конкретных творческих, коммерческих или карьерных результатов (продажа работ, участие в выставках, получение грантов, приглашение в галереи и т.п.), поскольку такие результаты зависят от множества факторов, не подконтрольных Исполнителю.
7.2. Пользователь подтверждает, что использует Материалы и Услуги на свой риск и не ожидает гарантированных результатов от их использования; рекомендации, консультации и материалы Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются гарантией достижения конкретного результата.
7.3. Все Материалы защищены авторским правом. Нарушение Пользователем прав Исполнителя влечет блокировку доступа без возврата средств.
7.4. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное настоящим разделом, применяется в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не ограничивает права Пользователя-потребителя на возмещение убытков, взыскание неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в случаях и в порядке, прямо предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными императивными нормами законодательства РФ.
7.5. Информация о кейсах, историях успеха и отзывах иных Пользователей, размещенная на Сайте, в социальных сетях и иных ресурсах Исполнителя, приводится в информационных целях, носит иллюстративный характер и не является гарантией или обязательством Исполнителя обеспечить аналогичный результат конкретному Пользователю. Достижение результата зависит от индивидуальных действий Пользователя и внешних обстоятельств (решений галерей, оргкомитетов open call, грантодателей, рыночной конъюнктуры и т.п.), не подконтрольных Исполнителю.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ8.1. Стороны договорились предварительно принимать меры к урегулированию споров путем переговоров, направляя обращения на электронную почту Исполнителя (support@artfanatka.org).
8.2. Если спор не урегулирован путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления обращения, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для Пользователя-потребителя подсудность определяется по его выбору в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» — по месту нахождения (жительства) Исполнителя, по месту жительства или пребывания Пользователя либо по месту заключения или исполнения Договора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ9.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты и действует до окончания срока доступа к Материалам либо до полного оказания оплаченной Услуги.
9.2. Все уведомления направляются по электронной почте либо через Instagram-директ, указанные в Оферте, либо по контактным данным, предоставленным Пользователем при регистрации/заказе.
9.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ10.1. Регистрируясь на Сайте и/или производя оплату, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных персональных данных (имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, указанные при регистрации/заказе) в целях исполнения настоящего Договора и информирования Пользователя об Услугах и Материалах Исполнителя — в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Порядок и условия обработки персональных данных, а также права Пользователя как субъекта персональных данных, определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИП Алексеева Алена Юрьевна
ОГРНИП: 319312300062558
ИНН: 312336444182
Сайт: https://artfanatka.org
Instagram: https://www.instagram.com/art.fanatka/
Telegram: https://t.me/art_fanatka
E-mail: support@artfanatka.org